Competência:

A Divisão de Apoio Operacional (DIVAO) tem como atribuições:

• Orientar as Divisões da DIRAP sobre as tratativas aos processos complexos ou que se caracterizam como não rotineiros recebidos;  

• Acompanhar e estudar as atualizações da legislação de pessoal ou de procedimentos sistêmicos estabelecidos pelo Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos (MGI) e encaminhar às áreas de interesse; 

• Atuar como unidade de acompanhamento das auditorias recebidas pela DIRAP (auditoria interna, do Tribunal de Contas da União e da Controladoria Geral da União), por meio de resposta a Acórdãos e registro de esclarecimentos nos Sistemas E-AUD e E-pessoal, a partir de subsídios recebidos e ações coordenadas com as Divisões competentes; 

• Estudar e propor melhorias de processos da DIRAP e apoiar na condução dos trabalhos de Gestão de Riscos;  

• Acompanhar e atualizar assuntos da DIRAP no Manual do Servidor na página da PROGEP;  

• Tratar rejeições apontadas e retificar informações no Sistema E-social; 

• Analisar e responder às solicitações de "Alteração de data de ingresso no Serviço Público" recebidas; 

• Analisar os “Termos de Reclamação” apresentados no Módulo de Consignação do Sigepe;

• Informar o teto remuneratório dos servidores nos processos de convênio/extensão.