Autopercepção e autoconfiança; Controle das emoções: a neurolinguística na comunicação; Medo de falar em público: origens, consequências e como utilizá-lo a nosso favor; Abordagem didático-pedagógica; Autoridade e credibilidade do conteúdo e do apresentador; Storytelling pessoal: a melhor versão de mim mesmo; Storytelling profissional: coerência entre discurso e prática; Estrutura e desenvolvimento da apresentação; Ênfase, fraseologia e gestual; Comunicação assertiva: intencionalidade e objetividade; Leitura em público: controle do tempo, da respiração e da ansiedade; Postura e apresentação pessoal: adequação ao ambiente; Seleção e uso adequado dos recursos instrucionais e comunicacionais; Voz: dicção, pronúncia, volume, intensidade e energia; Empatia (rapport): escuta ativa, interação visual, respeito ao público; Palestra técnica; Resposta a perguntas capciosas ou mal-intencionadas, Avaliação do programa.