- Entender o que é a negociação e sua importância;

- Conhecer estilos de negociação;

- Compreender algumas técnicas de autoconhecimento para negociadores;

- Colocar em prática técnicas de negociação e comunicação.

Sensibilizar o público participante sobre a importância da negociação nas organizações e no cotidiano.

Apresentar conceitos básicos sobre o processo de negociação.