. Organizar o discurso: organizar seu discurso e ações de forma a ter adequação ao contexto e à especificidade do público atendido
. Controlar suas emoções: tendo mais treinamento, espera-se que o participante consiga controlar seus impulsos, prevenindo eventuais transtornos causados pela comunicação não refletida.
. Fortalecer o posicionamento da Instituição: tendo representantes informais mais bem preparados, espera-se que a imagem institucional da UFU seja fortalecida e seus servidores, referência no atendimento de demandas do público.

- Discutir conceitos ligados às habilidades socioemocionais e processos cognitivos associados;

- Apresentar estratégias de enfrentamento e manejo das relações interpessoais;

- Propor comportamentos assertivos para diferentes situações cotidianas;

- Contribuir para melhores relações interpessoais no ambiente do trabalho.

- Apresentar aos servidores da UFU uma ferramenta para resolução de conflitos e para a melhoria dos relacionamentos na instituição e fora dela.

- Treinar uma nova forma de comunicação, mais genuína, que permita expressar-se com o máximo de honestidade, mas de uma maneira que permita uma conexão mais verdadeira com os outros.

Desenvolver habilidades emocionais e técnicas para realizar apresentações profissionais eficazes, no âmbito do serviço público federal, com segurança e desenvoltura 

- Apresentar aos servidores da UFU uma ferramenta para resolução de conflitos e para a melhoria dos relacionamentos na instituição e fora dela;
- Treinar uma nova forma de comunicação, mais genuína, que permita expressar-se com o máximo de honestidade, mas de uma maneira que permita uma conexão mais verdadeira com os outros;
- Desenvolver a capacidade de: observar seus julgamentos sobre as coisas e as pessoas; identificar os próprios sentimentos e necessidades; oferecer empatia aos outros e a si.

- Apresentar aos servidores da UFU uma ferramenta para resolução de conflitos e para a melhoria dos relacionamentos na instituição e fora dela.

- Treinar uma nova forma de comunicação, mais genuína, que permita expressar-se com o máximo de honestidade, mas de uma maneira que permita uma conexão mais verdadeira com os outros.

• Apresentar aos servidores da UFU uma ferramenta para resolução de conflitos e para a melhoria dos relacionamentos na instituição.

   

- Ampliar as habilidades de comunicação oral e escrita do servidor da UFU, com o intuito de atender plenamente às necessidades de comunicação, entendendo melhor sobre a dinâmica de grupos e as melhores formas de se ajustar a diferentes contextos e públicos.

Despertar nos participantes a consciência sobre a importância das contribuições da comunicação eficaz para a qualidade das relações interpessoais no ambiente de trabalho e para a eficiência dos serviços prestados à Universidade.

Oferecer aos servidores da UFU capacidade técnica para aprimoramento de sua forma de relacionamento e comunicação, para que possam desenvolver as suas atividades com maior eficiência e com benefícios para os servidores, para o cidadão e para a Instituição.